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1. 我们收集哪些信息
我们收集的信息仅限于提供服务、改进用户体验和与您沟通所需的范围。
Google 登录与会员账户
选择 Google 登录时，ShopXN 获取已验证的邮箱和 Google 账户唯一标识，用于建立及识别会员账户；我们不请求读取 Gmail 邮件。我们保存注册及最近登录时间、您提供的公司和网站、需求及回复。注册环境包括浏览器 User-Agent、语言、浏览器报告的时区和设备类型；可取得可信信号时保存网络国家估计，不将其视为国籍，不为此保存原始 IP。注册和需求会通知站长，通知可能包含邮箱及这些注册环境信息，不会用于自动订阅营销邮件。
会员数据仅用于账户、服务沟通及安全管理。您可联系 [email protected] 请求访问、更正或删除会员资料；删除请求需先核实账户所有权。您也可在 Google 账户中撤销 ShopXN 授权，撤销授权不自动删除已保存的会员和服务记录。
1.1 您直接提供的信息
当您使用我们的服务时，我们可能会收集：
- 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码
- 公司信息：公司名称、网站地址、业务类型
- 项目信息：您的业务需求、目标市场、预算范围
- 通信内容：您通过邮件、表单或聊天工具发送给我们的信息
1.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集：
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
- 使用数据：访问页面、停留时间、点击流数据、引用来源
- 位置信息：国家、地区、城市（基于IP地址）
我们不会收集您的敏感个人信息，如财务账户信息、身份证号码等，除非这些信息对提供服务是绝对必要的，并且我们会明确征求您的同意。
2. 我们如何使用您的信息
我们仅将收集的信息用于以下合法目的：
| 使用目的 | 数据类型 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 提供和改善服务 | 联系信息、项目信息、使用数据 | 合同履行、合法利益 |
| 客户支持与沟通 | 联系信息、通信内容 | 合同履行、同意 |
| 发送营销信息 | 联系信息、使用数据 | 同意、合法利益 |
| 网站分析与优化 | 使用数据、设备信息 | 合法利益 |
| 遵守法律义务 | 所有相关数据 | 法律义务 |
我们承诺不会将您的个人信息用于任何未在本政策中说明的目的，除非获得您的明确同意或法律要求。
3. 信息共享与披露
我们非常重视您的隐私，仅在以下情况下与第三方共享您的信息：
3.1 服务提供商
我们可能会与帮助我们运营业务和服务的技术服务提供商共享信息，包括：
- 网站托管和云服务提供商
- 客户关系管理（CRM）系统
- 电子邮件营销平台
- 分析工具提供商
所有服务提供商都必须遵守严格的数据保护协议，并且只能将数据用于我们指定的目的。
3.2 法律要求
我们可能会在以下情况下披露您的信息：
- 遵守法律义务或政府要求
- 保护我们的权利、隐私、安全或财产
- 防止欺诈或安全风险
- 执行我们的服务条款
3.3 业务转移
如果ShopXN发生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。我们会在发生此类转移前通知您。
我们不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息给第三方用于其营销目的。
4. Cookie与追踪技术
我们使用Cookie和类似技术来增强您的网站体验、分析网站使用情况并提供个性化内容。
4.1 我们使用的Cookie类型
| Cookie类型 | 目的 | 持续时间 |
|---|---|---|
| 必要Cookie | 网站基本功能，如页面导航和访问安全区域 | 会话期间 |
| 偏好Cookie | 记住您的设置和偏好（如语言选择） | 最长1年 |
| 统计Cookie | 帮助我们了解用户如何使用网站 | 最长2年 |
| 营销Cookie | 跟踪访问者并提供相关广告 | 最长1年 |
4.2 Cookie管理
您可以通过浏览器设置控制Cookie：
- Chrome：设置 > 隐私和安全 > Cookie和其他网站数据
- Firefox：选项 > 隐私与安全 > Cookie和网站数据
- Safari：偏好设置 > 隐私 > Cookie和网站数据
- Edge：设置 > Cookie和网站权限 > Cookie和网站数据
请注意，禁用某些Cookie可能会影响网站功能的正常使用。
5. 您的数据保护权利
根据适用的数据保护法律（如GDPR、CCPA等），您拥有以下权利：
访问权
请求获取我们持有的您的个人信息的副本。
更正权
要求更正任何不准确或不完整的个人信息。
删除权
要求删除您的个人信息（"被遗忘权"）。
限制处理权
要求限制处理您的个人信息。
要行使这些权利，请通过 [email protected] 与我们联系。我们将在30天内回复您的请求。
5.1 投诉权
如果您认为我们对您个人信息的处理违反了数据保护法律，您有权向监管机构投诉。对于欧盟居民，可以向您居住地、工作地点或涉嫌侵权发生地的数据保护机构投诉。
6. 数据安全
我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用、披露、更改或破坏。
6.1 安全措施
- 加密：数据传输使用SSL/TLS加密
- 访问控制：严格的员工访问权限管理
- 定期审计：定期安全评估和漏洞扫描
- 员工培训：数据保护意识和安全实践培训
- 数据备份：定期备份和灾难恢复计划
6.2 数据保留
我们仅在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。一般情况下：
- 咨询信息：保留3年
- 客户信息：合作关系期间加7年
- 网站分析数据：保留26个月
尽管我们采取了合理的安全措施，但没有任何在线传输或电子存储方法是100%安全的。我们无法保证数据的绝对安全。
7. 儿童隐私
我们的服务不面向13岁（或相关司法管辖区规定的年龄）以下的儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。
如果您是父母或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请通过 [email protected] 与我们联系。如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了儿童的信息，我们将采取措施尽快删除该信息。
8. 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法变化或出于其他运营、法律或监管原因。
8.1 变更通知
当我们对本政策进行重大变更时，我们将：
- 在本页面顶部更新"最后更新"日期
- 通过电子邮件通知注册用户（如果变更对您有重大影响）
- 在网站上发布显著通知
8.2 继续使用即表示同意
在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。我们鼓励您定期查看此页面以了解我们如何保护您的信息。
您可以在 GitHub仓库 查看本政策的版本历史记录。